你现在遇到什么问题？
点开问题，先按第一步做。还没解决，再继续看后面的说明。
一直收不到验证码怎么办？
先等一到三分钟，并检查垃圾邮件、订阅邮件和推广邮件。
确认邮箱没有输错后只重发一次。新用户仍收不到可以换常用邮箱；老用户先联系我们，不要换邮箱重新注册。
登录后为什么找不到以前的数据？
先在原来用过的浏览器和设备打开 Beat Scout，系统会优先读取本地记录。
没有自动找回时，按页面提示输入原来的用户名或邀请码，把旧数据接回当前邮箱账号。
每天可以生成几次推荐？
免费账号每天可以正常发起一次“找伴奏”。提交后页面可以先关掉，任务会继续。
重复点击不会更快，也不会多生成一份推荐。
探索额度怎么计算？
每个符合条件的账号首次有 5 次探索额度，每次探索消耗 1 次。每位成功好友会带来 1 次奖励，初始额度和邀请奖励累计最多发放 10 次。
已经使用的额度不会重新增加邀请奖励名额。当前余额和邀请进度以 Dashboard 显示为准。
邀请好友后为什么还没有奖励？
好友完成注册后，还要首次成功探索并获得至少一条有效内容，奖励才会到账。只打开链接、只注册、探索失败、取消或没有结果都不算成功邀请。
好友已经完成这些步骤但奖励仍未显示时，先刷新 Dashboard；仍然没有更新，再通过产品体验反馈提交发生时间和截图。
生成或抓取失败怎么办？
先回到 Dashboard 刷新一次，确认任务是不是仍在运行，或结果是不是已经回来。
如果页面明确显示失败，不要连续重试；把发生时间、浏览器和错误截图发给我们。
为什么有的伴奏不能在网页里播放？
先点“前往原平台”。发布者、地区、登录状态或当前网络都可能禁止网页内嵌播放。
只有一首失败通常不是账号问题；如果全部失败，再按下面的播放排查顺序处理。
为什么中文内容比较少？
当前稳定来源仍以 YouTube 为主，而 YouTube 上可稳定取得的中文伴奏本来就少。
B站和网易云还在单独测试，准备好后才会逐步开放。
三步看懂常用流程
看图就能完成登录、生成推荐和播放失败时的切换。
Beat Scout 使用帮助
遇到问题，先展开上面的常见问题。想从头了解怎么用，就按“登录和找回 → 今天怎么用 → 探索额度与邀请好友 → 播放不了怎么办”往下看。
登录和找回
输入邮箱后，邮件里会收到 6 位验证码。把数字填回登录页就可以，不需要点击邮件里的其他链接。
第一次使用的新用户，验证成功后会直接进入 Beat Scout。以前参加过测试的用户，可以用这台设备留下的本地记录，或手动输入原来的用户名、邀请码来找回以前的数据。找回是在当前邮箱账号上接回旧数据，不是重新注册一个账号。
如果验证码一直收不到：
- 等一到三分钟，再检查垃圾邮件、订阅邮件和推广邮件。
- 确认邮箱没有输错，然后只重发一次。连续点击不会更快，还可能触发短时间限制。
- 新用户可以换一个常用邮箱重试；老用户不要随便换邮箱，否则可能进入一个新账号，请先联系我们协助找回。
验证码和账号凭证只在登录页使用。不要发到公开群里，也不要转给其他人。
今天怎么用
- 选好你常听的艺人和风格。
- 点击“找伴奏”。
- 稍后回到“今日推荐”查看结果。
免费账号每天可以正常发起一次“找伴奏”。提交成功后，页面可以先关掉，任务会继续；稍后回来就能看进度或结果。不要连续重复点击，它不会让任务更快，也不会多生成一份推荐。
推荐出来后可以直接试听。卡片上的 Love、Like、Heard、Skip、Hate 会自动保存，并影响后续推荐：
- Love：很喜欢，以后多来一些。
- Like：喜欢，可以继续推荐类似方向。
- Heard：听过了，这次不表达喜欢或不喜欢。
- Skip：这次不想听，以后少来一些。
- Hate：明确不喜欢，尽量避开类似方向。
当天没有听完也没关系。收藏和已经提交的反馈会继续保留，不需要导出文件，也不需要“补作业”。
每日发现、探索模式和 AI Scout 有什么区别？
- 每日发现（Daily）：更贴近你当前的口味，适合直接开始听。
- 原生探索（Explore）：不用描述，主动打开相邻方向和陌生制作人；不会使用最近的每日推荐凑数。点击“开始探索”即可，结果单独收在“探索内容”里。
- AI Scout：计划接受文字要求，并支持继续细化；它仍是独立的 1.2 工作流，需要通过自己的 Preview 和发布门槛，目前尚未发布到 Production。
原生 Explore 的探索额度和邀请规则保持不变，具体计算方式见下方“探索额度与邀请好友”。
探索额度与邀请好友
每个符合条件的账号首次获得 5 次探索额度。每次开始探索会消耗 1 次；当前余额和每次消耗量都可以在 Dashboard 的“探索模式”区域查看。
需要更多额度时，点击“邀请好友，获得更多”复制或分享你的邀请。好友完成注册并首次成功探索、获得至少一条有效内容后，你会获得 1 次探索额度。只打开链接、只注册、探索失败、取消或没有结果，都不会产生奖励。
初始额度和邀请奖励累计最多发放 10 次，也就是首轮最多通过 5 位成功好友再获得 5 次。已经使用的额度不会重新增加邀请奖励名额。
探索没有交付有效结果且页面显示失败时，系统会按当前规则退回本次额度。余额或奖励没有及时更新时，先刷新 Dashboard；仍然不对，再通过“产品体验反馈”提交发生时间和截图。
播放不了怎么办
先点伴奏卡片上的试听，页面底部会出现播放器。播放器还在加载时，先等几秒，不需要反复点击。
如果只有某一首播不了，通常是发布者禁止网页内嵌，或者原平台对地区、年龄、登录状态有限制。直接点 “前往原平台” 就可以继续听；收藏和反馈不会受影响。
如果所有伴奏都播不了，可以按这个顺序检查：
- 改用手机或电脑上的 Chrome、Safari 等系统浏览器，不要使用微信内置浏览器。
- 确认原平台本身能打开；使用 VPN 时保持同一个稳定节点。
- 刷新一次 Beat Scout，再重新点试听。
- 仍然失败时，把设备、浏览器、网络情况和截图一起发给我们。
反馈、收藏和内容来源
这里有两种不同的反馈：
- 伴奏评分：卡片上的 Love、Like、Heard、Skip、Hate，用来调整你以后的推荐。
- 产品反馈：设置页或 Help 页里的反馈入口，用来报告登录、播放、页面等问题，也可以提建议。
收藏夹会保留你标记为 Love 或 Like 的伴奏。切换列表、筛选或排序，只会改变当前看到的内容，不会删除伴奏。
当前稳定来源仍以 YouTube 为主。B站和网易云还在单独测试，暂时没有向全部用户开放。中文内容少，首先是来源覆盖的问题，不是系统故意只推荐英文内容。
如果抓到了教程、短视频、Live Set 或其他明显不是伴奏的内容，请点 Hate，并通过产品反馈把标题或截图发给我们。
1.1 反馈与联系
反馈问题时，一次写清下面几项，会更容易复现：
- 大概发生时间；
- 手机或电脑型号；
- 浏览器名称；
- 当时做了哪几步；
- 页面提示和截图；
- 如果是播放问题，说明只有一首失败，还是所有伴奏都失败。
请不要在公开群里发送验证码、邀请码、账号凭证、Cookie 或密钥。涉及账号找回时，只描述现象，我们会引导你通过私下渠道核对必要信息。
想了解更多
Beat Scout 是给音乐创作者找伴奏灵感的工具。它负责发现和筛选，不负责售卖伴奏，也不保证版权状态。购买、授权和后续交易都需要回到原平台确认。
你最开始选择的艺人和风格会保存为一组口味设置。以后可以再创建不同的口味，例如 Trap、R&B 或中文说唱；一次只使用其中一组。切换口味不会删除以前的收藏和反馈。